Support
Folyamatosan újítunk, de nem azért, hogy a bevált folyamatokat leváltsuk vagy hogy azonnal igazodjunk az új trendekhez. Miután leteszteltünk egy ötletet és kikértük vevőink véleményét, minden energiánkat az új rendszer fejlesztésére fordítjuk, aminek minden lépésébe Önt is, azaz az ügyfelünket is bevonjuk, hogy egy olyan szoftvert biztosítsunk, ami Önnek megfelel.
Végül, de nem utolsó sorban nekünk a "jó" szoftver sosem "elég jó". Folyamatosan küzdünk azért, hogy még jobbá tegyük. A szolgáltatás, támogatás és biztonság moduljainkkal garantáljuk a winIPRO hosszú távú és problémamentes használatát. Állunk rendelkezésére on-line és személyesen is.
A winIPRO segítségnyújtás tartalma:
- Karbantartási szerződés
- IPRO-forróvonal az optikusoknak, hallókészülék specialistáknak és IT szakembereknek
- Belépés a távfelügyeleti rendszerbe hibák elemzéséhez és javításához
- Rendszerfigyelés, frissítések és adatszolgáltatások az Interneten keresztü
- Online-segítség
- Oktatás
- Technikusok és képzett tanácsadók a helyszínen
- Személyes felület az IPRO-szerveren a fontos információkról
- I-figyelmeztetések (információs emailek) az új programverziókról, frissítésekről, és a lencse beszállítók katalógusainak változásairól.
