Support

Niets is bestendiger dan verandering – vooral op het vlak van software een ongeschreven wet. Data en programma-interfaces bieden dagelijks nieuwe uitdagingen. Concreet betekent dit: naast de verdere ontwikkeling van toepassingen en modules is veiligheid en aanpassing aan gewijzigde randvoorwaarden (besturingssystemen, randapparatuur, con­figuraties, interfaces, hardware) een enorme opdracht – en op het lijf geschreven van IPRO. Een actieve support is noodzakelijk – actualiseringen, upgrades, uitbreidingen en een hotline voor vragen en noodgevallen – en bijna onlosmakelijk met software verbonden.

Ziedaar een aantal kerncompetenties van IPRO. Wij ondersteunen u technisch en inhoudelijk met betrekking tot gebruik en werking van de software. En houden u daarmee altijd op de hoogte. Zo is één ding zeker: uw winIPRO.

Support bij winIPRO omovat:

• Onderhoudscontract
• IPRO-hotline voor opticiens, hoortoestel- en it-specialisten
• diagnose op afstand, in uw systeem voor foutanalyse en oplossing
• Systeemonderhoud, updates en service via internet
• online-hulp
• bijscholing 
• Technici en gekwalificeerde adviseurs ter plaatse
• Persoonlijke ruimte op de IPRO-server met belangrijke functies en info
• I-alarmen (e-mails) voor nieuwe programmaversies, updates, wijzigingen in de catalogus van de glasleveranciers