Immer für Sie da.

Unsere Experten helfen Ihnen jederzeit

Mit persönlichem Service durch Ihren IPRO-Berater, engagierten Support Mitarbeitern und dem Know-how aus Tausenden von Projekten begleiten wir Sie beim erfolgreichen Einsatz von winIPRO.  Wir bieten individuellen Support für Augenoptiker und Hörakustiker, die den täglichen Herausforderungen immer up to date begegnen.

Bis Bald bei Ihnen

Berater auf Augenhöhe: Ihr IPRO-Berater entwickelt gemeinsam mit Ihnen und mit unserem Erfahrungsschatz ein für Sie maßgeschneidertes Paket – zugeschnitten auf Ihre Anforderungen und persönlichen Arbeitsweisen und Schwerpunkte. > Mehr Erfahren

IPRO Support

Individuell und sicher

Nichts ist beständiger als die Veränderung – gerade im Zusammenhang mit Software ein ungeschriebenes Gesetz. Daten und Programmoberflächen stellen tagtäglich neue Herausforderungen dar. Im Klartext bedeutet dies: Neben der Weiterentwicklung von Anwendungen und Modulen ist Sicherheit und Anpassung an veränderte Rahmenbedingungen eine gewaltige Aufgabe.

Somit ist aktiver Support – Aktualisierungen, Upgrades, Erweiterungen und eine Hotline für Fragen und Notfälle – nahezu untrennbar mit Software verbunden.

Wie gemacht für IPRO. Denn hier zeigt sich eine unserer Kernkompetenzen. Wir unterstützen Sie technisch und inhaltlich rund um Anwendung und Betrieb der Software. Und halten Sie damit buchstäblich immer auf dem neuesten Stand. So ist eines sicher: Ihr winIPRO.

Support bei winIPRO umfasst:

  • Wartungsvertrag
  • Direkter Support von Augenoptikern, Akustik- und IT-Spezialisten
  • Einwahlmöglichkeiten in Ihr System zur Fehleranalyse und -behebung
  • Systempflege, Updates und Datenservices per Internetanbindung
  • Online-Hilfe
  • Schulung
  • Techniker und qualifizierte Berater vor Ort
  • Persönlichen Bereich auf dem IPRO-Server mit wichtigen Funktionen und Infos
  • I-Alarms (Informations-E-Mails) zu neuen Programmversionen, Updates und Katalogänderungen der Glaslieferanten

So kontaktieren Sie uns:

Deutsch: +49 (71 52) 93 33-39

  • Österreich: +43 (7 20) 81 60 28
  • Schweiz: +41 (31) 528-15 85

Französisch: +49 (71 52) 93 33-89 33

  • Frankreich: 09.77.55.34.33
  • Schweiz: +41 (31) 528-16 22

Englisch: +49 (71 52) 93 33-89 44

  • UK und Irland: +44 (20) 38 68-77 94